保险理财 山东平安产险:贴心服务暖人心

  摘要:正是因为有了这样为客户着想的服务人员,平安才会在广大客户的心中一直保持着良好的形象,才会吸引一批又一批的客户向平安投保。“安心、简单、温暖”是全体平安人的服务理念,也是全体平安人对客户做出的承诺。贴心服务,平安一直在路上!

  近日,山东平安产险客服接待一位车险入保客户,经系统查询单子已做好,让客户通过支付链接核对签字,收集资料,缴费后客服人员告知客户保单为电子保单,只打印强制性标志,可下载平安好车主进行查询,这时,客户咨询能否借用一下打印机打印一下孩子的作业,平时老师都是把作业发到家长邮箱,自己再去找打印部打印,因今天着急回家给孩子做饭,所以想借用一下打印机。客服人员称很乐意帮忙,一会就帮客户打印出来,客户对客服人员表示的热心帮忙表示感谢!

  正是因为有了这样为客户着想的服务人员,平安才会在广大客户的心中一直保持着良好的形象,才会吸引一批又一批的客户向平安投保。“安心、简单、温暖”是全体平安人的服务理念,也是全体平安人对客户做出的承诺。贴心服务,平安一直在路上!

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